家住槐蔭區(qū)的張老師因為腰部疼痛入住濟南市第五人民醫(yī)院外科綜合樓的骨科一病區(qū)病房，入院后的張老師驚奇地發(fā)現(xiàn)這個病房和之前在其他醫(yī)院入住的病房有所不同，病房走廊、病房門口、病房床頭和護理部都有大小不等的電子屏幕，大的像自己家里的液晶屏彩電，小的像小孫子經(jīng)常玩的PAD。為他辦理入住手續(xù)的張娟護士長告訴他，這是醫(yī)院為了方便患者，也為了便于醫(yī)護人員更周到為患者服務(wù)而新上的“數(shù)字病區(qū)設(shè)備”，骨科病房便是醫(yī)院數(shù)字病區(qū)的試點科室。
改善患者就醫(yī)體驗，智慧醫(yī)院的全面啟動
近年來，濟南市第五人民醫(yī)院領(lǐng)導非常重視醫(yī)院信息化建設(shè)，黨委書記李金星、院長任興業(yè)及分管院長曹吉烈親自推動落實《山東省推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省建設(shè)行動計劃》，在《山東省“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民平臺服務(wù)平臺建設(shè)方案》實施方面帶領(lǐng)院黨委班子成員做了大量的、細致的工作。醫(yī)院信息科先行完成與微信電子健康卡開放平臺對接上線工作。同時，門診預(yù)約掛號系統(tǒng)進行了升級，完善了導航欄功能，優(yōu)化了操作界面，改善了患者的就醫(yī)體驗，大大縮短了患者的就醫(yī)時間。
醫(yī)院與市屬 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺對接，成功測試多個接口服務(wù)，居濟南市級醫(yī)院前位。與省屬 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺對接，成功測試多個接口服務(wù)，并成功上線。
醫(yī)院通過電子健康卡查詢用戶信息，實現(xiàn)了線上、線下辦理電子健康卡；完成了線上報告查詢功能，包括報告主信息查詢、報告明細信息查詢、檢查報告生成提醒、檢驗報告生成提醒等功能；完成了線上門診支付功能，包括線上待繳費信息查詢、門診費用線上支付、門診支付成功通知、待繳費信息提醒和門診費用查詢等功能；完成線上充值/退費功能，包括查詢電子健康卡綁定賬戶余額、電子健康卡綁定賬戶充值、退賬戶余額、查詢電子健康卡綁定賬戶可退款余額和電子健康卡綁定賬戶退款等功能；完成線上住院服務(wù)功能，包括住院記錄查詢、住院押金的繳納。讓市民就醫(yī)時更便捷，更溫暖。
數(shù)字病區(qū)：從傳統(tǒng)的線硬件呼叫邁向智慧呼叫系統(tǒng)
為持續(xù)提升醫(yī)院的治療條件、為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗，醫(yī)院與有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成合作，對病區(qū)進行了全面的智慧化改造，并以全新的面貌服務(wù)于濟南市人民。
數(shù)字病區(qū)系統(tǒng)作為提高醫(yī)院病房管理水準和服務(wù)水平的重要信息化手段，已從傳統(tǒng)的線硬件呼叫系統(tǒng)，正式邁向互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)交互，信息技術(shù)醫(yī)療相融合的數(shù)字化時代，成為現(xiàn)代醫(yī)院提升服務(wù)和運營的標配。
入住科室的第一天，護士會對患者進行“入院宣教”，除了正常的住院注意事項外，還專門指導患者學會了病床上方患者端的“ 智能電子床頭屏”，它是患者住院期間的信息小助手，通過它不僅可以查詢患者的體征數(shù)據(jù)、護理事項、住院費用、檢查項目預(yù)約情況、住院及治療須知等豐富信息，還可以提供點餐、醫(yī)療服務(wù)評價等服務(wù)。
位于患者床頭的“ 智能電子床頭屏”
住院患者表示，“智能電子床頭屏”簡單、好用，特別方便患者和家屬操作，床頭的視頻呼叫器和護士站的可視電話可以實現(xiàn)醫(yī)患之間的影像通話，智能呼叫系統(tǒng)的使用，不僅讓患者感到舒心，更大程度上也緩解護士們的壓力，當患者通過電子床頭屏發(fā)起呼叫后，護理日志大屏、護士站主機(可視對講)、病房門口屏、門燈、走廊屏、護士電子胸牌等設(shè)備均能快速提示，從而及時響應(yīng)患者需要，滿足患者與醫(yī)護之間快速溝通，在病區(qū)工作的護士無論身在何處都會及時到病房為患者服務(wù)。
病房走廊的顯示大屏和病房門口的顯示小屏幕
骨科一病區(qū)護士長張娟對于醫(yī)院把自己的病區(qū)作為試點病區(qū)非常的自豪，她認為數(shù)字病區(qū)的呼叫系統(tǒng)完全替換了用了幾十年的傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)，是護理工作的一次“互聯(lián)網(wǎng)革命”。護士站配置的護理日志大屏，對各個護理項目的敏感指標、病區(qū)排班、手術(shù)排班、診療安排等信息，進行實時、準確、全面展示，提高了護理工作效率。
護士站的護理日志大屏
另外，醫(yī)院在病房的衛(wèi)生間也貼心配備了應(yīng)急呼叫器，使得護士站能第一時間收到患者突發(fā)意外時的求助。
衛(wèi)生間呼叫系統(tǒng)
院領(lǐng)導一致認為，智能呼叫系統(tǒng)作為數(shù)字化智慧病區(qū)的一個核心組成部分，是體現(xiàn)病區(qū)管理水準和服務(wù)水平的重要信息化工具,成為了醫(yī)院智慧化建設(shè)的亮點項目，這正是醫(yī)院貫徹“醫(yī)德為本、上善于民”的宗旨、推動“多學科、創(chuàng)新型、百姓放心醫(yī)院”愿景的深入體現(xiàn)。
擁抱“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”，打造濟南西部醫(yī)學新高地
濟南市第五人民醫(yī)院成立于1950年9月，是濟南市西部城區(qū)一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學、科研、康復、急救為一體的三級乙等醫(yī)院；醫(yī)院分為總院、北院兩大區(qū)域。隨著醫(yī)院“外科綜合病房”的投入使用，醫(yī)院在濟南西部的醫(yī)療地位也得到強有力的提升。
2021年1月27日，濟南市第五人民醫(yī)院躋身三級醫(yī)院，為濟南醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)再添一翼。晉級為三級醫(yī)院后，醫(yī)院全體干部和醫(yī)護人員并沒有驕傲自滿，而是向更高的目標前進，除了提升護理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，醫(yī)院還堅持人才興院，實現(xiàn)培訓常態(tài)化，每年邀請省級醫(yī)院知名專家來院授課。
醫(yī)院高度重視互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，積極擁抱“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”，醫(yī)院調(diào)研電子病歷系統(tǒng)使用情況，梳理電子病歷應(yīng)用水平評分報告，制定出問題整改排擋表，并按計劃保質(zhì)保量完成整改工作，成功通過了電子病歷分級評價3級，并上線新系統(tǒng)積極為進4級做準備。
醫(yī)院上線了血液管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅僅是對血庫庫存的管理，更是對醫(yī)療輸血流程的再造，規(guī)范輸血流程，降低醫(yī)療風險，真正保障了臨床用血的安全。為預(yù)防藥物不良事件的發(fā)生、上線了合理用藥系統(tǒng)。該系統(tǒng)是根據(jù)臨床合理用藥專業(yè)工作的基本特點和要求，運用信息技術(shù)對科學、權(quán)威和不斷涌現(xiàn)的醫(yī)藥學及其相關(guān)學科知識進行標準結(jié)構(gòu)化處理，可實現(xiàn)醫(yī)囑自動審查和醫(yī)藥信息在線查詢，及時發(fā)現(xiàn)潛在的不合理用藥問題，幫助醫(yī)生、藥師等臨床專業(yè)人員在用藥過程中及時有效地掌握和利用醫(yī)藥知識，預(yù)防藥物不良事件的發(fā)生、促進臨床合理用藥工作的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)……
近年來，醫(yī)院貫徹“醫(yī)德為本、上善于民”的宗旨、推動“多學科、創(chuàng)新型、百姓放心醫(yī)院”，院領(lǐng)導多次在有關(guān)會議上表示，醫(yī)院必須借助“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，快速、全面的發(fā)展智慧醫(yī)療，將醫(yī)院打造為濟南西部的醫(yī)學新高地，為泉城百姓提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
轉(zhuǎn)載于：刊登于5.20日濟南時報12城事
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