來源：樂山日報
起步中的樂山“移動醫(yī)療”手機掛號未來可行
2014年5月22日，“中美移動醫(yī)療健康研究報告發(fā)布會”在北京成功召開，這標志著“移動醫(yī)療”這一概念正式與公眾見面，同時也為推動移動技術在中國醫(yī)療健康領域的應用發(fā)揮了積極作用。那么，“移動醫(yī)療”具體是指什么？由此衍生的手機預約掛號在樂山是否又有運用？它是否能成為破解“看病難”問題的一劑良藥？記者就此進行了了解。
近年來，我國醫(yī)療資源供給短缺問題越來越嚴重，“看病難”成為了現(xiàn)下很多民眾需要面對的問題。記者在樂山各大醫(yī)院了解到，不少醫(yī)院的專家門診可謂是“一票”難求，很多患者早上6點多就要到醫(yī)院排隊等號，既費時又耗體力，十分麻煩。正因如此，網(wǎng)上預約掛號、移動預約掛號等便捷的預約就診方式一經(jīng)推出就受到了樂山市民的廣泛關注。
“現(xiàn)在智能手機等移動設備是越來越普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋人群也越來越廣，如果可以通過手機提前預約的方式掛號，將為很多人節(jié)省排隊看病的時間。”樂山市民湯民新告訴記者，雖然聽說過智能手機上有移動醫(yī)療應用軟件，但樂山有哪些醫(yī)院可以手機預約掛號，手機醫(yī)療應用又該如何使用還是不甚了解。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多市民都和湯先生一樣，對于移動醫(yī)療應用是“只知其然，而不知其所以然”。那么，移動醫(yī)療應用究竟是什么意思，該應用又需如何操作，樂山是否可以手機掛號呢？
實際操作：移動醫(yī)療應用“很新鮮”
據(jù)悉，國際醫(yī)療衛(wèi)生會員組織為“移動醫(yī)療”給出的定義為，“通過使用移動通信技術，例如移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務和信息。具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領域，則以基于安卓和蘋果iOS等移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應用為主。”
為深入了解移動醫(yī)療應用，記者用手機實際操作了一番。在此過程中，記者發(fā)現(xiàn)，在各類手機應用下載平臺上輸入“醫(yī)療”、“健康”等關鍵詞后，會出現(xiàn)大量相關APP應用軟件，而這其中主要分為資訊類和實用類，但只有實用類的移動醫(yī)療應用軟件才能進行預約掛號。
以“掛號網(wǎng)”手機醫(yī)療應用APP為例，記者在手機上下載了該應用程序點擊進入后，先要注冊其會員，填寫準確的電話、姓名、身份證號碼作為個人信息，接著就可以選擇醫(yī)院和醫(yī)生了。比如在成都軍區(qū)總醫(yī)院看病，則要在掛號信息欄內選擇四川成都軍區(qū)總醫(yī)院，接著選擇就診科室和醫(yī)生。記者在操作中感覺比較人性化的是，如果所選醫(yī)生預約號掛滿的情況下，該應用會提醒用戶重新選擇醫(yī)生。最后，如果確定信息準確無誤后，即可通過手機驗證確認預約掛號。
記者在該網(wǎng)站預約掛號成功后，第二天早上9點成都軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)護人員就給記者打電話通知前去就診，因此，這里記者要提醒大家，一旦預約掛號成功后，不去就診需提前一天取消預約。
在實際操作后，記者發(fā)現(xiàn)，以“手機預約掛號”為代表的移動醫(yī)療應用與傳統(tǒng)的現(xiàn)場掛號和目前正在流行的網(wǎng)上預約掛號相比，其機動性更強，也更加便捷。無論是在家中還是在路上，只要點開移動醫(yī)療應用，就能隨時隨地預約專家門診，瀏覽各類與健康相關的資訊，甚至還能通過手機與醫(yī)生互動交流。這就為患者節(jié)省了掛號、排隊的時間和成本；同時，其個性化的健康問詢服務，也將讓更多患者體驗到全新的就醫(yī)體驗，滿足人們更高的健康訴求。
觀察了解：樂山手機掛號暫未實行
記者在體驗移動預約掛號的過程中發(fā)現(xiàn)，在國內較大的幾個移動醫(yī)療應用軟件上，并不能預約到樂山醫(yī)院的專家門診，而主打樂山本地市場的3個移動APP中，也只能看到醫(yī)院的相關資料和醫(yī)生簡介等，并不能進行預約掛號。
為此，記者針對“樂山是否開通了移動預約掛號？”這一問題走訪了樂山市6家公立醫(yī)院，2家民營醫(yī)院，在采訪中，這8家醫(yī)院相關負責人均表示未開通手機預約掛號，其中，6家醫(yī)院表示在實行網(wǎng)上預約掛號服務。
市中區(qū)中醫(yī)醫(yī)院信息科科長羅琳靜告訴記者，該院5月份開始實行網(wǎng)上預約掛號，每個專家限定預約號5名。從目前網(wǎng)站反饋信息來看，更多的市民還是愿意到現(xiàn)場報名，真正參與網(wǎng)上預約報名的還是少數(shù)。羅琳靜表示，“醫(yī)院希望能盡可能為患者提供更方便、快捷的服務，然而就現(xiàn)在網(wǎng)上預約掛號的情況來看，反響一般。因此，是否開通手機預約掛號還需綜合各方面的考慮。”
還有部分開通了網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)的醫(yī)院負責人告訴記者，不能否認移動醫(yī)療的確能帶來一定的便利，但是，由于患者本身基數(shù)較大，醫(yī)院人力資源又有限，不少醫(yī)護人員都在超負荷地工作，如果再增加一個移動預約掛號，無疑會給醫(yī)護人員肩上增加新的負擔，畢竟，醫(yī)護人員每天的工作不可能過多用在接打電話、收發(fā)信息上。
專家分析：移動醫(yī)療簡單又復雜
“樂山醫(yī)療信息化現(xiàn)在還是在初步發(fā)展階段，還需要在不斷摸索中前進。”經(jīng)營著樂山一家老牌網(wǎng)站的負責人熊偉即表示，移動醫(yī)療并不僅僅局限于預約掛號、在線資訊等，還將在醫(yī)療的各個細分領域，從診斷、監(jiān)護、治療到給藥都作出智能化調整；并且，移動醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)所面臨的一些如隱私保護、個人信息安全保護等方面的問題，仍然需要重點考慮和不斷完善。而要做到這些，不僅需要研發(fā)團隊的努力，同時也需要通過政策支持、資質認證等，讓“移動醫(yī)療”更權威，更合法，更具保障。因此，“移動醫(yī)療”的完善建立相對復雜，需要有一個循序漸進的過程。
目前，樂山市人民醫(yī)院、樂山市中醫(yī)院、樂山市武警醫(yī)院等醫(yī)院醫(yī)療信息化正在穩(wěn)步建立中，由此可以看出，移動終端的高效、便攜等特點為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來的促進作用，因此，未來樂山百姓看病使用手機預約將漸成趨勢。
天坦動態(tài)