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移動(dòng)醫(yī)療開走,是什么擋在路上?

先上幾條好消息:

現(xiàn)在在移動(dòng)端涌現(xiàn)了,而且還在不斷涌現(xiàn)各種醫(yī)療 app,這類 app 提供的服務(wù)從幫助用戶減肥,到幫助他們治理糖尿病,再到幫他們跟醫(yī)生取得實(shí)時(shí)的聯(lián)系,可以說(shuō)是無(wú)所不包。
 
根據(jù)研究機(jī)構(gòu) Chilmark Research 發(fā)布的數(shù)據(jù),移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資 在未來(lái)5年會(huì)增加25%,到 2017 年 突破11億美元。

再來(lái)潑冷水:

但是,醫(yī)療創(chuàng)新方面的專家稱,大部分的移動(dòng)醫(yī)療 app 都沒(méi)有很好地活躍用戶,在獲取醫(yī)生資源方面也還有很長(zhǎng)的路要走。
 
用戶活躍度有限:
 
“大部分 app 都非常糟糕,用戶也很少使用。在 12000 個(gè) app 中,并非每個(gè)都質(zhì)量過(guò)硬。”PwC 全球醫(yī)療創(chuàng)新領(lǐng)袖 Chris Wasden 這樣說(shuō)道。
 
根據(jù) Pew Internet & American Life Center發(fā)布的消息,在美國(guó),只有 10% 的成年的手機(jī)用戶下載過(guò)醫(yī)療應(yīng)用,這些應(yīng)用有時(shí)候一次也沒(méi)被使用,或者只被使用了一次。
 
Chris Wasden 稱一款有效的 app 設(shè)計(jì)應(yīng)該反映 6 大原則:互用性(interoperability,協(xié)同工作),集成性(集成醫(yī)生的工作流和各個(gè)病患情況),智能性,能出結(jié)果,社交性和用戶參與。但實(shí)際很少有 app 做到了這幾點(diǎn)。
 
醫(yī)生和醫(yī)生體系不上心:
 
除了 app 自己的問(wèn)題以外, PwC最近的研究指出,即便是病患樂(lè)于嘗試移動(dòng)醫(yī)療,醫(yī)生和他們所在的醫(yī)生體系對(duì)此類醫(yī)療創(chuàng)新也并不上心。
 
“消費(fèi)者對(duì)它們是有需求的,但是醫(yī)生們把移動(dòng)醫(yī)療看做是對(duì)他們以往處事慣例的一個(gè)改造,一個(gè)顛覆。
 
這種轉(zhuǎn)型和顛覆對(duì)他們來(lái)說(shuō)是痛苦的,所以他們并不情愿擁抱改變。
 
有意思的是,有些人覺(jué)得醫(yī)生不積極是因?yàn)殄X的原因,但是 Wasden 指出,背后還不僅僅是錢這么一個(gè)驅(qū)動(dòng)。因?yàn)橛醒芯勘砻鳎切┍kU(xiǎn)公司愿意支付移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的意愿,超過(guò)了醫(yī)生愿意提供醫(yī)療服務(wù)的意愿。
 
他還補(bǔ)充說(shuō),醫(yī)生們認(rèn)為最大的隱患還是:
 
缺少圍繞移動(dòng)醫(yī)療展開的培訓(xùn),各方在當(dāng)中涉及的責(zé)任,各種app產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)給醫(yī)生帶來(lái)的麻煩,以及這類app對(duì)醫(yī)生正常工作的一個(gè)干擾。
 
此外,醫(yī)療科技加速器 Blueprint Health 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Brad Weinberg 稱,這里面還有一個(gè)問(wèn)題:
 
醫(yī)療界的傳統(tǒng)價(jià)值和跟創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)公司固有信條的不匹配。
 
“這其中最大的一個(gè)障礙之一,是有些產(chǎn)品的效果需要記錄在案的證明——這是一家公司開發(fā)一款產(chǎn)品的已定的,正規(guī)流程,還有一種情況時(shí),你的方案可以解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題而且大家也需要它,但它只是得到初步驗(yàn)證,這時(shí)候要如何平衡取舍呢?”
 
最后一個(gè)挑戰(zhàn),是整個(gè)食品藥品管理局對(duì)醫(yī)療投資和醫(yī)療創(chuàng)新的管制。
 
舉個(gè)例子,假如一款 app 是用于病患問(wèn)診,或者目的是取代一名醫(yī)生,那么它就要接受食品藥品管理局的審查。而隨著一款 app 的功能變得原來(lái)越強(qiáng)勁,食品藥品管理局的監(jiān)管對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響力也會(huì)增加。
 
在這種情況下,即便是有很多消費(fèi)者呼吁他們需要的 app 要不僅可以聚合用戶數(shù)據(jù),而且能夠做病情診斷和各類推薦,有的時(shí)候應(yīng)用開發(fā)者也會(huì)刻意回避這類機(jī)會(huì)。
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